ご安心ください！ 「収納チャンネルTV」のご購入商品で、下記の内容に該当するものに関しては商品到着後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡頂ければ返品・交換させていただきます。
※お客様都合による返品・交換につきましては受け付けておりませんので予めご了承ください。
□返品・交換の手順
●商品到着後７日以内にご連絡下さい。
●お届けした商品は荷受時に必ずご確認をお願いします。
返品・交換の場合、メールまたは商品サポートセンターまでご連絡下さい。配送上の傷、商品の不備、誤配送など当社事由によるものに関して対応させていただきます。
※下記の内容に該当する場合は返品・交換できかねますのでご注意下さい。
●一度、ご使用になった商品／セール・バーゲン・アウトレットまたは特別価格でご提供する商品／組み立て途中あるいは組み立て後の商品／お客様の責任で汚れや傷が生じた商品／オーダーメイド商品／その他一部指定商品
| 返品について |
１．商品不良の場合のみとさせていただきます・・・送料は当サイト負担にて対応させていただきます。
商品に不良が発生していた場合、商品到着後７日以内のご連絡で返品対応いたします。
●返送に関しましては直接メーカーへお送りいただき着払いにて手続きください。
２．お客様都合での返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
□返金について
●返品商品がメーカーに到着・確認後、銀行振込または郵便振替にてご返金致します。
●クレジットカードでご購入の場合、手続き上ご指定の口座より引き落とされている場合があります。その場合、クレジット会社より翌月にご返金致します。
| 交換について |
１．間違った商品が到着した場合・・・送料は当サイト負担にて対応させていただきます。
万一、当サイトの手違いなどで商品が間違って届いた場合、７日以内にご連絡ください。間違った商品は新しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。開梱されている場合でも受け付けいたしますが、もとの梱包状態に出来るだけ戻して頂くようお願い致します。
２．商品不良の場合・・・送料は当サイト負担にて対応させていただきます。
商品に不良が発生していた場合、商品到着後７日以内にご連絡ください。直ちに交換させていただきます。不良の発生した商品は新しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。開梱されている場合でも受け付け致しますが、もとの梱包状態に出来るだけ戻して頂くようお願い致します。
●一部部品・部材の不足・破損に関しましてはメーカーより直接、お客様にお届け致しますので、連絡の際に内容等詳しくお伝え下さい。
３．お客様都合での交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
| オーダーメイド商品の返品・交換について |
オーダーラック、オーダーソファーなどのオーダーメイド商品の場合、配送上の傷、商品の不備・不良、誤配送など当サイト事由によるもの以外の理由では、返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
| クーリングオフ |
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんのでご注意下さい。
| 大型商品の搬入について |
大型の収納ラック・大型キャビネットなど包装サイズが大きいため、お部屋の環境によっては入らない場合がございます。ご購入にあたっては、事前に搬入経路を充分にご確認下さい。
※搬入経路のご確認
●玄関までの搬入経路／玄関扉のサイズ／お部屋が２階以上の場合
●お部屋までの搬入経路／扉のサイズ
●階段の種類／直線階段／螺旋階段／屈曲階段
●エレベーターの奥行きや扉のサイズ
